Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: Mayo de 2026
Aplicación: AgendaYa (SaaS)
Operador: CLsoft

Bienvenido a AgendaYa, un producto desarrollado por CLsoft. Al acceder, registrarse o utilizar nuestra plataforma de gestión y reservas, usted ("el Usuario", "el Profesional") acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

1. Descripción del Servicio

AgendaYa proporciona a los profesionales y empresas ("Suscriptores") una herramienta de software como servicio (SaaS) para la gestión automatizada de citas, control financiero bimonetario, bases de datos de clientes (CRM) y notificaciones automatizadas.

2. Uso Aceptable de la Plataforma

El Usuario se compromete a utilizar AgendaYa exclusivamente para fines legales y comerciales legítimos. Queda estrictamente prohibido:

• Utilizar la plataforma para agendar servicios ilícitos, fraudulentos o engañosos.
• Proporcionar información falsa durante el registro o en la gestión de citas.
• Intentar vulnerar la seguridad, la arquitectura de la base de datos o el código fuente de la plataforma.

3. Integración y Uso de la API de Google Calendar

AgendaYa incluye una funcionalidad opcional para conectar su cuenta de Google Calendar mediante la API oficial de Google (https://www.googleapis.com/auth/calendar).

• Autorización: Al activar esta función, usted autoriza a AgendaYa a leer su disponibilidad y escribir (crear/modificar) eventos correspondientes a sus citas laborales.
• Responsabilidad de Terceros: CLsoft no se hace responsable por caídas del servicio, interrupciones o cambios en las políticas operativas propias de Google LLC que puedan afectar temporalmente esta sincronización.
• Revocación: Usted puede desconectar su calendario en cualquier momento desde su panel de control en AgendaYa o desde la configuración de permisos de su cuenta de Google.

4. Responsabilidad sobre la Gestión de Citas y Finanzas

• Notificaciones: AgendaYa provee mecanismos automatizados (vía WhatsApp o Correo) para notificar a los clientes. CLsoft no garantiza la entrega de estos mensajes si el número ingresado por el cliente es incorrecto o si existen bloqueos por parte de los proveedores de telefonía/mensajería.
• Moneda Dual: Las herramientas de cálculo bimonetario (USD/Bs) se proveen con fines de control interno y referencia. El profesional es el único responsable de la validez fiscal y contable de los montos declarados ante las autoridades competentes.

5. Propiedad Intelectual

Todo el código fuente, diseño, logotipos ("AgendaYa", "CLsoft"), algoritmos e interfaces son propiedad intelectual exclusiva de CLsoft. Se prohíbe la reproducción, distribución o ingeniería inversa de la plataforma sin el consentimiento expreso por escrito de CLsoft.

6. Limitación de Responsabilidad

AgendaYa se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". CLsoft no asume responsabilidad civil por lucro cesante, pérdida de ingresos, inasistencia de clientes, o daños indirectos derivados del uso o la incapacidad de usar la plataforma.

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia que surja de la interpretación o ejecución de este acuerdo será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes ubicados en territorio venezolano.

8. Contacto

Para dudas legales, requerimientos técnicos o consultas relacionadas con su cuenta, diríjase a los medios oficiales de soporte proporcionados por CLsoft.